VILL DU LOGGA IN?     MIN SIDA     LOGGA UT
START FAQKöpvillkorKundserviceSå handlar du
Sök
Sök »
 
Produkter
Öl, cider, alkoläsk
Vin
Spritdrycker
Champagne
Bag in Box
Parfym
Specialitet
Utförsäljning

 

FAQ

Här får du svar på de vanligaste frågorna när du handlar alkohol på nätet; gällande införselregler, hur betalningen går till, om fraktfrågor mm.

Är det något annat du undrar över är du alltid välkommen att kontakta oss - lättast via e-mejl


Fråga: Hur mycket alkohol får man ta in från övriga EU?
Fråga: Hur betalar jag alkoholskatten i Sverige?
Fråga: Måste jag betala alkoholskatten i Sverige?
Fråga: Behöver jag betala någon skatt på varorna?
Fråga: Får vem som helst handla hos er?
Fråga: Om vi är flera på en beställning, hur gör vi då?
Fråga: Hur betalar jag?
Fråga: Hur är säkerheten vid betalning?
Fråga: Hur sker leveransen?
Fråga: Vem ansvarar för transporten?
Fråga: Om det saknas något i min leverans?
Fråga: Om en vara är dålig?
Fråga: Om någon vara är skadad?
Fråga: Hur används mina personuppgifter?
Fråga: Hur vet jag att beställningen är registrerad?
Fråga: Om man vill köpa något som saknas i sortiment?
Fråga: Varför ordnar inte ni med transporten?
Fråga: Køp fra Norge?
Fråga: Hur mycket måste jag handla?


Fråga: Hur mycket alkohol får man ta in från övriga EU?
Svar: Följande gäller per person;
10 liter starksprit
20 liter starkvin
90 liter vin (120 flaskor)
110 liter öl (333 burkar=14 flak)

Tillbaka


Fråga: Hur betalar jag alkoholskatten i Sverige?
Svar: Varje enskild person ansvarar själv för att alkoholskatten av sin införsel betalas. Det förs diskussioner med svensk-tyska handelskammaren och Skatteverket om hur det ska hanteras, kontrolleras och följas upp framöver, men det finns ingen offentlig information för tillfället. För närmare information, kontakta gärna Skatteupplysningen på tel: 0771-567 567 eller www.skatteverket.se

Tillbaka


Fråga: Måste jag betala alkoholskatten i Sverige?
Svar: I enlighet med tidigare EU-beslut 2006-11-30 i den s.k. Joustradomen slogs reglerna fast under vilka förutsättningar nationella myndigheter får ta ut punktskatter/alkoholskatt. Enligt domen skall punktskatten betalas i mottagarlandet om transportbolagets säte är i samma medlemsstat som mottagaren. En juridisk tolkning av denna dom är att om våra svenska kunder anlitar ett transportbolag med säte utanför Sverige, så skall punktskatten enbart betalas i köparlandet (i detta fall Tyskland där all vår försäljning sker och där punktskatterna redan är betalda), och inte igen i mottagarlandet, dvs Sverige. Läs hela EU-domen här.

Tillbaka


Fråga: Behöver jag betala någon skatt på varorna?
Svar: Enligt EU lagen i det så kallade Rosengrensmålet, 2007-06-05 ska svenskar som handlat alkohol i ett annat EU-land och låtit transportera det hem, betala alkoholskatt på varorna. Om du själv hämtar upp varorna i Tyskland behöver du ej betala någon svensk alkoholskatt. Hur skatten ska betalas är ännu oklart då inga regleringar för detta skett. Mer information om Rosengrensmålet och alkoholfrågor med EG-rättslig anknytning finns på Regeringskansliets webbplats.

Priserna hos oss inkluderar tysk mervärdesskatt. Enligt EU-lag ska mervärdesskatten alltid betalas i det land där varorna handlas, och ska naturligtvis inte betalas igen i Sverige.

Tillbaka


Fråga: Får vem som helst handla hos er?
Svar: Du måste vara 20 år för att få handla hos oss.

Varorna du köper in ska endast vara för enskilt bruk och får inte säljas vidare. Det är endast den person som står uppgiven som mottagare av varorna som kan lösa ut dem.

Mottagaren måste vara minst 20 år och legitimera sig vid leveranstillfället.

Tillbaka


Fråga: Om vi är flera på en beställning, hur gör vi då?
Svar: Om ni är flera som beställer tillsammans och ni köper mer än en person får ta in ska ni meddela oss namnen på samtliga beställare. Skicka ett e-mejl till info@scanbolaget.com med beställningens ordernummer och namnen på er som beställer.

Tillbaka



Fråga: Hur betalar jag?
Svar: Du betalar enkelt och säkert över Internet med ditt kreditkort/bankkort. Vi tar emot VISA, Mastercard och Eurocard.

Tillbaka


Fråga: Hur är säkerheten vid betalning?
Svar: Vi använder oss av easyDebit som är en garant för säkra betalningstransaktioner (Verified by Visa). När du betalar med kreditkort så lämnar du inte ut känslig kreditkortsinformation till oss. Kortnumret skickas genom en krypterad förbindelse direkt till den aktuella banken som behandlar hela transaktionen.

Tillbaka


Fråga: Hur sker leveransen?
Svar: Du måste själv ta hand om frakten av varorna du köper för att allt ska gå lagligt till. Du kan anlita vilket fraktbolag du vill, eller välja att hämta varorna själv i Tyskland. Vi rekommenderar att du anlitar fraktbolaget Locadi. När du genomför ditt köp får mer information om kostnad för frakten, hur du beställer den och exakt var du kan hämta den i Sverige. Locadi har flera upphämtningsställen placerade runt om i hela landet.

Tillbaka


Fråga: Vem ansvarar för transportansvar?
Svar: Transportansvaret ligger hos det fraktbolag som du beställer frakten hos.

Tillbaka


Fråga: Om det saknas något i min leverans?
Svar: Det är du som mottagare som ansvar för att kontrollera att allt finns med i leveransen. Om någon vara skulle saknas ska detta anmälas direkt på plats till transportföretaget. Du kan också ta kontakt med oss på kundservice.

Tillbaka


Fråga: Om en vara är dålig?
Svar: Du kan reklamera en vara hos oss på kundservice.

Tillbaka


Fråga: Om någon vara är skadad?
Svar: Om någon vara skulle vara skadad måste du genast anmäla det till fraktbolaget. Det är fraktbolaget som ansvarar för att transporten är säker.

Tillbaka


Fråga: Hur används mina personuppgifter?
Svar: Dina personuppgifter används för att vi ska kunna koppla dig till din beställning. Personnummer måste du fylla i för att vi måste säkerställa att du som handlar är över 20 år.

Tillbaka


Fråga: Hur vet jag att beställningen är registrerad?
Svar: När du gjort din beställning får du automatiskt ett kvitto/orderbekräftelse som sänds till den e-postadress som du angav när du registrerade dig.

Tillbaka


Fråga: Om man vill köpa något som saknas i sortiment?
Svar: Vi har ett brett och sortiment av varor men självklart kan det finnas något du gillar som vi inte har. Mejla oss om det är något du saknar så gör vi det bästa för att anpassa oss efter dina önskemål. Alla tips mottages varmt.

Tillbaka


Fråga: Varför ordnar inte ni med transporten?

Enligt EU-kommissionens regler om privatimport av alkohol för enskilt bruk måste du själv ordna med transporten av dina varor från det land inköpet gjorts. Det betyder att vi som försäljare av alkohol inte får skicka varorna till dig, men att det är helt lagligt för dig att själv beställa frakten från ett transportbolag.

Tillbaka


Fråga: Køp fra Norge?

Du som bor i Norge har också möjlighet att handla av oss om du beställer frakten via Locadi. Ditt gods kommer då till ett ombud nära den norska gränsen. För information om ett ombud nära dig vänligen kontakta Locadi. Norska kunder handlar i vanlig ordning i vår webbshop och när frakten skall beställas lägger du in din adress som leveransadress hos Locadi. När du väljer Norge som land får du upp alternativ om vilka ombud som ligger närmast gränsen. För mer information eller frågor mejla gärna vår kundtjänst.

Tillbaka


Fråga: Hur mycket måste jag handla?

För att paketeringen och frakten ska fungera smidigt måste du beställa dina varor i jämna kartonger, eller så kallade kollin. Ett kolli består av sex platser vilket motsvarar:

  • En flaska sprit = 1 plats
  • En flaska vin = 1 plats
  • En bag-in-box = 2 platser
  • En platta öl = sex platser

Minsta order är ett fyllt kolli. Du kan blanda din beställning precis hur du vill, det viktiga är att alla kollin är fyllda när du är klar med din beställning.

Exempel på hur olika kollin kan se ut:

  • En låda öl/cider (flaskor/burkar) = 1 kolli
  • 6 st flaskor sprit/vin (70-100cl) = 1 kolli
  • 3 st bag-in-box-viner (3 liter) = 1 kolli


Exempel på hur du kan mixa ett kolli:

  • 2 st flaskor sprit/vin (70-100 cl) samt 2 st bag-in-box-viner = 1 kolli
  • 4 st flaskor sprit/vin (70-100 cl) samt 1 st bag-in-box-vin = 1 kolli

Tillbaka
 
© Scanbolaget | Ehlers Kamp 9, DE-23769 Burg, Fehmarn
Din kundvagn
Du har ännu inte lagt några varor i din kundvagn.
 
Toppsäljare
Famous Grouse 1 Liter Famous Grouse 1 Liter, 14.99 €
(134.20 SEK)
Jelzin Vodka 3 Liter Jelzin Vodka 3 Liter, 26.99 €
(241.63 SEK)
Spendrups Gold 24 x 0,33 Liter Spendrups Gold 24 x 0,33 Liter, 8.99 €
(80.48 SEK)
Lauders Scotch Whisky 1 Liter Lauders Scotch Whisky 1 Liter, 13.79 €
(123.46 SEK)
Jägermeister 1 Liter Jägermeister 1 Liter, 16.49 €
(147.63 SEK)
Carlsberg Sort Guld 24 x 0,33 Liter Carlsberg Sort Guld 24 x 0,33 Liter, 10.99 €
(98.39 SEK)
Norrlands Guld Export 24 x 0,33 Liter Norrlands Guld Export 24 x 0,33 Liter, 9.99 €
(89.44 SEK)
Aventura Merlot 13% Alc. 3 Ltr. Box Aventura Merlot 13% Alc. 3 Ltr. Box, 6.29 €
(56.31 SEK)
Finsbury London Gin 1 Liter Finsbury London Gin 1 Liter, 12.69 €
(113.61 SEK)
Mariestads Export 24 x 0,33 Liter Mariestads Export 24 x 0,33 Liter, 10.49 €
(93.91 SEK)